Kõik enim kasutatavad teenused, nii avaliku kui ka erasektori pakutavad, on lihtsad ja mugavad. Need on kergesti leitavad ja tellitavad, hästi ja tõhusalt osutatud. Sellised teenused on Eestis kättesaadavad kõikjal ja kõigile. Tagatud on, et inimesel oleksid alati andmed „kaasas“ ehk kõigis seadmetes turvaliselt kasutatavad. See punkt on läinud täpselt nii nagu arvati, sest kõiki teenuseid on võimalik kasutada internetis ja seda väga kiirelnt ning mugavalt. Näiteks söögi tellimine Woltiga, takso tellimine Boltiga, erinevate teenuste jaoks aja broneerimine internetis, e-poodides ostlemine ning oma asjade müümine on võimalik vaid mõne liigutusega, ilma et peaks diivanilt püsti tõusma. Arvestades praegust olukorda seoses COVID-19 viirusega, siis võib juhtuda et inimene peab jääma koju isolatsiooni ning tal pole kedagi, kes talle süüa tooks. Siis on hea võimalus tellida näiteks e-Selveriga toidupoest kõik vajalik omale uksetaha, ilma et kellegiga kokku puutuksid. Võimalik, et päris 100% kõ